ثبت نام

نوکیا: در حال تلاش برای رفع مشکل به روز رسانی گوشی ها در ایران هستیم!

nokia support iran

کاربران گوشی های اندرویدی نوکیا در ایران روز به روز در حال افزایش است و ما در مای نوکیا به عنوان بزرگترین مرجع تخصصی محصولات نوکیا در ایران همواره توجه ویژه ای به انتقادات و مشکلات کاربران داشته ایم.

گوشی های نوکیا به دلیل دارا بودن کیفیت بسیار بالا و پشتیبانی نرم افزاری خوب، در ایران مورد استقبال کاربران زیادی قرار گرفته اند. با این حال یک مورد نسبتا مهم وجود دارد که کاربران این گوشی ها کم و بیش با آن درگیر هستند. به دلیل برخی مسائل، به روز رسانی گوشی های نوکیا (و حتی گوشی های برخی شرکت های دیگر) در ایران با مشکلاتی همراه است و در صورتی که سرورهای شرکت تشخیص دهند کاربری از ایران به آنها متصل شده، جلوی دریافت به روز رسانی را می گیرند. البته راه های گوناگونی برای دور زدن این محدودیت وجود دارد که ما نیز پیش از این در مای نوکیا به برخی از آنها اشاره داشته ایم.

ما در مای نوکیا در راستای رسالتی که داشته و داریم، همواره پیگیر چنین مشکلاتی بوده ایم و در زمینه این مساله موجود در بخش به روز رسانی گوشی ها، مذاکرات و صحبت های زیادی با نوکیا داشته ایم. پس از صحبت های ابتدایی با این شرکت فنلاندی در این زمینه، مشخص شد که حتی بخش پشتیبانی آنها از وجود این مشکل خبر ندارند و ما با توضیح کامل این مشکل و پس از پیگیری های زیاد که روزها به طول انجامید، موفق شدیم پاسخ امیدوارانه ای را از آنها دریافت کنیم.

پس از اینکه پشتیبانی نوکیا از مشکل به روز رسانی در گوشی های جدید این شرکت در ایران آگاه شد، اقدام به پیگیری بیشتر در این زمینه کرد و از ما درخواست کرد که جزئیات این مساله را برای آنها توضیح دهیم. در انتها آنها ساعاتی پیش پاسخ نهایی را به ما دادند و اعلام کردند که “ما تمام تلاش خود را برای ساده سازی روند به روز رسانی برای همه کاربران نوکیا در ایران خواهیم کرد.”

ما امیدواریم که هر چه زودتر نوکیا این مساله را رفع کند تا کاربران گوشی های نوکیا در ایران نیز بتوانند همانند سایر کشورهای دیگر، به روز رسانی های جدید را به سادگی و به سرعت دریافت کنند.

دیدگاه ها

  • حسين ۱۵/۱۰/۱۳۹۶ :: ۱۴:۳۸
    10 0

    چه خوب كه پيگير اين موضوع بودين
    عجيبه كه نميدونستن همچين موضوعي رو!!

  • فرزاد ۱۵/۱۰/۱۳۹۶ :: ۱۶:۱۸
    8 1

    ممنون که پیگیرین ، لطفا پیگیر قرعه کشی نوکیا ۲ و ۳ هم بشین قرار بود ۱۷ ابان قرعه کشی
    نوکیا ۳ باشه

    • رضا درویش زاده ۱۵/۱۰/۱۳۹۶ :: ۲۳:۴۷
      1 0

      فرزاد جان با عرض پوزش که تاخیر زیادی
      افتاده داریم سعی می کنیم سیستم لایو
      رو بدون نقص راه اندازی کنیم که
      کاربرهای سایت هم ببینند. خیلی زود
      جفتش انجام میشه

  • Ashkan Amjad ۱۶/۱۰/۱۳۹۶ :: ۰۹:۱۹
    2 1

    این مشکلی که گوشی های اندرویدی نوکیا
    در ایران دارند اصلا ربطی به خود نوکیا
    ندارد ٬ در اصل مشکل مربوط به اپراتور سیم
    کارت هایی هست که در گوشی میذاریم
    هستش و اما راه حل اصلی اینه که اول
    سیم کارتو از گوشی خارج کنید و بعد ریست
    فکتوری کنید و بدون سیم کارت و با یه
    VPN مشکل حل میشه چون از ٱن
    جایی که فهمیدم اپراتورها ٱپدیت های ota
    را بلاک میکنم و نمیشه ٱپدیت کرد

  • پدرام ۱۶/۱۰/۱۳۹۶ :: ۲۲:۵۹
    1 1

    گوشی خیلی خوبیه ولی بعد از دور زدن و ۳ بروزرسانی
    که ۲تا پچ امنیتی بود در حال گوش دادن به موسیقی
    اسپیکرش قطع شد،وقتی موزیک پلی میکنم و
    اسپیکرش و به گوشم میچسبونم یه صدای ریزی میاد
    حالا مشخص نیست مشکل نرم افزاریه و باگ رام
    هست یا سخت افزاری،دوستان جهت اطلاع
    میگم،گوشی نه آب خورده نه ضربه و فقط طبق
    توضیحات ناگهان صدای اسپیکرش قطع شده.
    کسی از دوستان مشکل من و داشته؟

  • احسان محبی ۱۷/۱۰/۱۳۹۶ :: ۰۷:۳۵
    1 0

    دمتون گرم بچه های مای نوکیا من
    خودم عاشق آپدیت کردن گوشی
    هستم این موضوع خیلی آزار
    دهنده بود برای من

  • یه ادم بدبخت ۱۷/۱۰/۱۳۹۶ :: ۰۸:۵۱
    1 0

    ربطی نداره با سیم کارت های ایرانسل و
    همراه اول دریافت نخواهد شد و بروزرسانی
    رو با یک وی پی ان یا سرور با پورت ۴۴۳
    با رایتل انجام بدید جالبه اپدیت میشه!!!
    تست بزنید vpn هات شفیلد رو پیشنهاد
    میدم(از گوگل پلی دانلود کنید)

  • Milad ۱۸/۱۰/۱۳۹۶ :: ۲۱:۵۲
    1 0

    سلام نوکیا ۶ دارم مدل ta1021 ابدیت
    اومده با وای فای با هر فیلتر شکنی بگید
    انجام دادم ولی لود میشه باز دانلود نمیشه

    • Milad ۱۸/۱۰/۱۳۹۶ :: ۲۱:۵۳
      4 1

      من با هر چی بگی امتحان کردم تورو‌خدا
      کمکم کنید دارم دیونه میشم ممنونم مای
      نوکیا همراه همیشگی

      • Milad ۱۸/۱۰/۱۳۹۶ :: ۲۲:۲۱
        1 0

        نمیخام دستی ببرم بالا صبر کنم مشکل حل
        میشع ابدیته ۱۲۲مگه صبر کنم درست میشه
        همه چی یا کلا ابدیت نمیشه؟؟؟

        • جوال بدید Milad ۱۸/۱۰/۱۳۹۶ :: ۲۳:۵۱
          0 0

          جواب بدید خواهش میکنم من نوکیا ۶ رو‌از
          مای نوکیا خریداری کردم اگه صبر کنم
          درست میشع یا قیدشو بزنم؟؟؟

      • بنیامین پارسا ۲۰/۱۰/۱۳۹۶ :: ۱۰:۱۳
        0 0

        سلام بنده هم پس از تلاش فراوان تونستم آپگرید کنم ولی چون یکم پیچیده بود دوستان زنگ بزنن راهنمایی کنم. ۰۹۳۵۱۵۰۰۳۷۰

  • جوال بدید Milad ۱۸/۱۰/۱۳۹۶ :: ۲۳:۵۲
    0 1

    بخاطر پشتیبانی نوکیا خریدم فقط

  • Milad ۱۹/۱۰/۱۳۹۶ :: ۱۲:۰۶
    0 0

    اقا ابدیت شدد مررررسس مای نوکیا بچه
    برید سرویس گوگل سرورو کلا پااک کنید
    بعد کلا مینویسه گگوشیتون اخرین
    برزوسانی است بعد برید از مایکت فقط از
    مایکت دانلود کنید بععد برید ابدیت به وای
    فای وصل شید بعدقند شکنو روشن کنید
    ابدیت کنید حالشو ببرسید

  • کمال ۱۹/۱۰/۱۳۹۶ :: ۱۹:۱۴
    0 0

    سلام . نوکیا ۸ مدیریت فایل نداره ؛
    اطلاعات رو کجا ذخیره میکنه ؟؟؟؟
    نمیخوام دست کسی بیفته اطلاعاتم ، باید
    فایل منیجر نصب کنم یا لازم نیست ؟؟؟
    چرا بعد از پاک شدن عکس ها رو توی
    bin میریزه ؟؟؟ نمیخوام اونجا ببره چیکار
    کنم ؟؟؟ کسی که وارده به نوکیا ۸ به من
    پیغام بده لطفا

  • Saam ۲۱/۱۰/۱۳۹۶ :: ۱۱:۴۷
    0 1

    سلام
    نوکیا ۵دارم پیش ما سیگنال همراه اول
    خیلی ضعیفه آنتن روستایی زدن می‌زارمش
    روی رومینگ تماس ارسال و دریافت نمیشه
    راهی هست آیا؟راهنمایی کنید.

  • علی ۲۰/۱۱/۱۳۹۶ :: ۱۶:۴۷
    0 0

    هنوز خبری نشده ؟ که مشکل رو حل کنند ؟

  • Ayda ۲۰/۱۱/۱۳۹۶ :: ۱۸:۵۴
    0 0

    اندروید اوریو یا ۸ برام آپدیت اومده نمی‌خوام سرویس گوگل پاک کنم راهی هست بتونم دریافت کنم؟با هیچ فیلترشکن برای من دانلود نمیشه

  • علی شجاعی ۲۴/۱۲/۱۳۹۶ :: ۱۴:۳۵
    0 0

    آقا دهنمون صاف شد جان هرکی که دوست دارین یه اطلاعاتی بدین

  • میثم ۰۹/۰۱/۱۳۹۷ :: ۱۸:۵۰
    0 0

    دمتون گرم خیلی عالی، گوشی من بدون هیچ مشکلی اندروید ۸,۱ گرفت، nokia 5
    دوربینش خیلی خوب شده،تنها نقطه ضعفش دوربین بود اینم حل شد

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

نماد اعتماد الکترونیکی

خرید حضوری

ساماندهی

logo-samandehi